质量试题

集团公司质量知识竞赛题一、简答题1、质量管理八项原则是什么？答：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。2、什么是质量？答：一组