服务行业礼貌用语_2

服务行业礼貌用语　　篇一：服务业礼貌用语 　　酒店服务员礼貌用语 　　㈠语言美 　　1、礼貌的基本要求： 　　①说话要尊称，态度平稳； 　　②说话要文雅，简练，明确； 　　③说话要婉转热情