客服前台的工作职责（3篇）

客服前台的工作职责主要包括以下几个方面：1. 接待客户：负责接待客户的来访或来电，并亲切地向客户提供帮助和解答问题。2. 解答问题：负责回答来访或来电客户的问题，包括产品知识、服务流程、促销活动等方面