移动客服年终工作总结范文

很多人说，过去这一年是“移动客服元年”。无论是网购还是生活服务，很多用户不再愿意耐心等待客服人员的应答，人们对于移动客服的需求空前增长。作为移动客服工作者，我们在这一年中取得了很多进步，同时也面临了许