2020护士年度工作总结例文

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此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。 2020护士年度工作总结例文 时光荏苒,一年的时间又过去了,关于护士的年度工作总结是怎样写的呢?那么 2020护士年度工作总结该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的2020护士年度工 作总结例文,希望大家喜欢! 2020护士年度工作总结一 2020年,内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心,以提高医疗护 理服务质量,夯实基础护理,建立平安医院”的服务宗旨,认真执行本年度护理计 划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制度,改 善服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,持续护理质量持续改善。现将 20__年护理工作总结如下: 一、落实护理人才培训计划,提高护理人员业务素质 对各级护理人员进行三基培训,组织全科护士学习各种护理风险应急预案及护理 核心制度,并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和专科知识的 提问,每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组织的各种业务及 技能操作培训,每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各种抢救操作技能与流 程。其中护理理论知识考核全科平均分90分以上;技能操作考核:口腔护理平均分 92.4分、吸痰护理平均分90.5分、心肺复苏平均分89.5分。 二、改善服务流程,提高服务质量 规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人带给各种生 活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提 出整改措施,不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠 纷,病人满意度率达94.5%以上。 三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生 每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改措施,消 除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用, 1

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