消费者投诉管理制度范文

消费者投诉管理制度范文序言消费者投诉是重要的管理工作，对于维护企业的声誉、保护消费者的权益具有重要意义。为了更好地处理和管理消费者投诉，确保消费者权益得到有效保障，本公司制定了以下消费者投诉管理制度。