浅谈公共危机中的媒体功能与责任

浅谈公共危机中的媒体功能与责任　　三、公共危机中媒体应承担的责任   （一）媒体要做“安全阀”不做“助燃剂”  在危机传播的过程中，受众最关心的是有关危机信息的内容、发布者和传递的方式。在危机事

浅谈公共危机中的媒体功能与责任 三、公共危机中媒体应承担的责任 （一）媒体要做“安全阀”不做“助燃剂” 在危机传播的过程中，受众最关心的是有关危机信息的内 容、发布者和传递的方式。在危机事件发生之后。大众媒体 在信息传递、知识介绍、信心鼓励等方面起着非常重要的作 用。但是，大众传媒的危机信息传播需要注意下面四个方面 问题：信息失真、报道失衡，重复传播、急功近利，造成媒 体公信力的下降和受众趋向不稳定的局面。同时，也需注意 受众面对危机信息传播的媒介素养水平不高，缺乏理性判断 各种传播渠道的客观性和可信性的能力，不知道如何接触公 共信息源，如何判断大众传媒报道的真伪，对得到的危机信 息缺乏科学判断和理性分析，导致轻信来自人际传播渠道的 流言。 由此可见，在传播危机事件时，新闻是柄“双刃剑”，媒 体既可能是“安全阀”也可能是“助燃剂”。媒体作为舆论 的工具，具有反映舆论、引导舆论的功能，及时、真实、准 确地传播危机事件信息，让公众尽快了解事实真相，大众传