办事员年度工作总结5篇

办事员年度工作总结5篇办事员年度工作总结1记得刚入行时, 我到物业公司人事部应聘的是保安职位, 所幸被破格聘为公司办事员, 通过半年实习后, 又被调派到公司属下小区当物业管理员. 工作将近一

办事员年度工作总结5篇 办事员年度工作总结1 记得刚入行时,我到物业公司人事部应聘的是保安职位,所 幸被破格聘为公司办事员,通过半年实习后,又被调派到公 司属下小区当物业管理员.工作将近一年,我深切体会了物 业公司的经营理念与文化底蕴.为了提升个人的工作技能, 我积极参加公司工会所举办的相关培训活动,不仅从思想上 树立了良好的职业意识,而且从行动上遵照履行物业服务行 为规范. 我清楚地记得工会所赐教的马斯洛对人的五种需求理论,在 工作中不断地寻求社区业主的需要,思业主之所想,做业主 之所需,我认识到,自己虽然是一名普通的物业管理员,但我 有机会近距离地接触最真实的人性美,感受纯真的人性美, 无异于感受大自然最纯真的气质.因为不同阶层和不同背景 的人居住于同一个社区,各种本质上自私的个体利益将会相 伴融汇到一个理想的利益共同体.各种个体利益必然产生很 多琐碎的事情,甚至演变为或大或小的矛盾,因此,美丽或丑 陋的人性就会通过各种形式表现出来.的确,物业管理的每 一件事情都是琐碎的,甚至令人十分厌烦,但这些事情可以 演变成不平凡的硕果.正如钢筋与水泥一样是个普通的样品, 但经过建筑师与工人的劳动,它们可以组成美丽的家园.所 以说,物业管理工作能够让社区环境变得优美,使邻里关系 变得和谐.何乐而不为呢? 在工作中,我发现很多业主的投诉,主要侧重于如房屋漏水 问题、物业管理收费提供的服务态度以及服务质量不对应. 面对这些投诉问题,我认真倾听业主的意见,及时到现场观