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设计报告（论文）摘要（题目）：旅行社服务质量控制探析摘要：中国旅行社行业经过多年的发展，取得了长足的进步．随着中国加入世界贸易组织，旅游业将会迎来一个更有机遇的市场，同时业务将面临着更加严峻的竞争环境