宾馆服务员管理规章制度范文

宾馆服务员管理规章制度范文一、岗位职责1.宾馆服务员是宾馆对外服务的重要角色，负责接待、安排客人入住、提供优质的客房服务、解答客人疑问等工作。2.宾馆服务员需熟悉宾馆所有客房的布局和设施情况，为客人提