餐饮服务细则

电话预订服务一、接听电话1、在电话铃声响了声或10秒内接听电话。2、左手持电话，话筒置于唇下5厘米处。3、问题客人并扳名称、铃响超过了3声才接听电话，必须向客人道歉。4、遇节假日需要及时更改问候语。二