物业员工年终工作总结模板

物业员工年终工作总结模板 物业员工年终工作总结模板1　　来到物业客服岗位以来，不敢有所怠慢，早领导的英明领导指挥下我顺利的完成了一年的工作任务，现在我将个人的工作做个总结。　　一、及时接听客户电话　　

物业员工年终工作总结模板 物业员工年终工作总结模板1 来到物业客服岗位以来，不敢有所怠慢，早领导的英明领导指挥下 我顺利的完成了一年的工作任务，现在我将个人的工作做个总结。 一、及时接听客户电话 成为物业客服，我经常会接到客户的电话，有的是询问了解，有的 是需要帮助，还有的是投诉，对于这也我都会及时的接听，从不会因为 电话频繁而感到厌烦，都会一视同仁，处理好工作绝不会让工作出问题， 每天坚守自己岗位，保证能够每天都能及时的给客户解决问题，无论是 多大的问题我都会及时给与解决，就算自己解决不了我也会请人来帮 助，完成工作的任务保证工作顺利进行，在接听的时候都会认真聆听耐 心的解释做好自己的工作任务把自己的责任做好，不让其他客户有意 见，减少矛盾的发生。 二、尊重客户 客户是我们服务的对象，对于客户我都会笑脸相迎，让客户感到亲 切，感到我的真诚，我从不会因为自己的脾气而牵连到其他人，尊重客 户我从一言一行中做好，不敷衍，也不蔑视，做一个合格的客服，对于 客户我打心里尊重，做一个客服最重要的就是能够给客户解决问题，能 够给公司带来价值，微笑是尊重，不管客户的身份是什么都一视同仁，