报警求助服务工作制度

报警求助效劳工作制度 报警求助效劳工作制度 　一、值班 　1、“校园110”报警求助效劳台负责各类突发事件的受理、处置、登记和反响工作，实行昼夜24小时值班，随时接受在校师生员工的报警、求助。 　

报警求助效劳工作制度 报警求助效劳工作制度 一、值班 1、“校园110”报警求助效劳台负责各类突发事件的受理、处 置、登记和反响工作，实行昼夜24小时值班，随时接受在校师生员 工的报警、求助。 2、“2825110”为专用接警，不准乱拨，以免误警。同时， 任何人接“2825110”必须有回应。 二、受理 1、接听必须用语标准，文明礼貌，简明扼要。 2、凡属职责范围内的.报警求助，必须登记并快速反响。属职 责范围外的，要耐心解答指明路径，并协调联动单位处理。 三、处置 1、接到师生的各类报警求助，要按对象所处校区和就近处置原 那么，快速下达指令。一般事件，由接到指令的校区治安巡逻人 员，根据事件的具体情况处置。校区治安巡逻队在执勤时发现事件 较大，需要其他校区配合的，应当及时汇报，按指示进行处理。 2、对于重大事件的报警和急救求助，中心要边指令所处对象校 区的执勤人员快速出警，边向值班领导报告。先行出警人员，要稳 住局势，抢救公务员，保护现场，并立即报告现场情况。待增援人 员和有关部门人员赶到后作出处理。 3、职责外事件，要积极协助有关单位处理。 四、登记和反响 处置完毕，要将处置情况详细记录在案，以便报警求助效劳台 备查，并将处置结果及时反响给当事人，切实做到件件有着落，事