卫生院优质护理论文

卫生院优质护理论文 1开展优质护理服务的方法 1．1开展微笑、便民服务 对每一个进来医院的人要热心接待、微笑服务。接受电话、口头等咨询服务，对咨询的病人根据病人主诉内容告知病人需