2021年论客户关系管理在企业营销管理中的应用论文

论客户关系管理在企业营销管理中的应用论文 通过对顾客资料和顾客互动信息的搜集、挖掘和分析，形成企业进行决策和经营活动的科学依据。一方面，可以及时把握市场动向和顾客需求倾向，不断扩展销售和服务体系