浅谈如何提高酒店员工的心理素质

浅谈如何提高酒店员工的心理素质 　　摘要：酒店员工心理素质是指从事前厅、餐饮、客房、安全、销售等人员所应具备的认识、情感、意志和个性品质。酒店员工在文化、道德素质以外，还应该具备良好的职业心理素质，这