射钉紧固器材市场现状分析及发展前景分析

射钉紧固器材市场现状分析及发展前景分析一、4c观念与4R理论20世纪90年代以来，人们从传统家庭价值观的压力下解放出来， 有更多的生活形态可以选择。一方面，是产品的同质化日益增强，另 一方面是消费者的

射钉紧固器材市场现状分析及发展前景分析 4c4R 一、观念与理论 20世纪90年代以来，人们从传统家庭价值观的压力下解放出来，有 更多的生活形态可以选择。一方面，是产品的同质化日益增强，另一方面 是消费者的个性化、多样化日益发展。1990年，罗伯特•劳特朋在《广告 年代》上发表《4P退休，4C登场》一文，提出了4C理论,认为营销需持 有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意“。随后， ・ 唐E.舒尔茨在《整合营销传播》一书的开始便提出“4P(产品、价格、 通路、促销)已成明日黄花，新的行销世界已经转向4c了”。于是日渐兴 起的4c观念，要求“暂时忘掉”传统的4P理论，更新和强化以消费者需 求为中心的营销组合。 (1)消费者：指消费者的需要和欲望。企业要把重视顾客放在第一位， 强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需要和欲望比产品功能更 重要，力求提供顾客确实想购买的产品。 (2)成本：指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和 欲望所愿付出的成本价格。全部成本包括：企业生产适合消费者需要的产 品成本；消费者购物成本，不仅指购物的货币支出，还有时间耗费、体力 和精力耗费以及风险承担。新的定价模式是：消费者支持