售后服务方案制定流程

售后服务方案制定流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1．明确售后服务的内容，指导售后服务人员更好地开展工作2．及时为客户解决在消费产品过程中遇到的问题，提高客户满意度3．塑造公司品牌，维护客户