《电业局客服呼叫中心绩效考评管理制度》(10页)-人事制度表格

电业局客服呼叫中心绩效考评管理制度一、总则1、为提高95598客户服务中心运营管理水平，把95598客户服务中心打造成指挥中心，充分调动呼叫中心座席人员的学习和工作积极性，提高工作质量和服务水平，增强