论4C理论在公交企业服务营销中的应用与探索

论4C理论在公交企业服务营销中的应用与探索 论4C理论在公交企业服务营销中的应用与探索 城市公共交通是社会公益性事业，以运营服务为中心，通过组织城市的公共交通资源，从而最大限度地满足广大群众的出行需求