中国银行柜台文明优质服务规范(营业环境部分)

中国银行柜台文明__服务规范（营业环境部分）一、填充题： 1．营业机构的外部装饰，要严格按照总行颁发的 《机构形象设计手册》 的要求执行。2．机构标识指行标、 署名、 旗帜、灯箱、机构标牌、营业时间牌