2021-2022年度辽宁省企业培训师二级提升训练试卷A卷附答案

2021-2022年度辽宁省企业培训师（二级）提升训练试卷A卷附答案一单选题(共60题)1、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）A. 先向顾客作出承诺，然后再想办法解决B. 向