情绪管理篇-5-情绪管理：生气、委屈、失望等工作中常见情绪ppt课件

- 五、情绪管理： - 1、小组讨论：客服工作中的常见情绪2、情绪来了怎么办？3、情绪调适五大步骤 - 五、情绪管理：1、小组讨论：客服工作中的常见情绪