微博客服、即时通讯类客服等新型互联网服务

现状分析：微博即微型博客。网络的自由性让网民畅所欲言，不需要渊博的学识，不需要艰涩难懂的语句，人人都可以在这里抒发感情，发表意见，评论信息。微博的出现让人进入了“自媒体”时代。为促进联通3G业务的发展