（精编）酒店领班岗位职责

酒店领班岗位职责 酒店领班岗位职责篇1　　1、为顾客办理入住、离店手续；　　2、负责访客的`接待，做好来访登记及相关访客留言的处理；　　3、处理顾客投诉及被安抚；　　4、负责总机接听、电话转接、文件传