现代酒店星级服务培训第二章、酒店基本礼仪礼节培训(DOC 43)

第二章酒店基本礼仪礼节培训第一节  迎送服务礼仪培训培训对象 酒店负责迎送接待服务的员工培训目的 掌握迎送接待的礼仪及技巧，为客人提供优质的迎送服务培训要点 接待礼仪送客礼仪一、接待礼仪tc "一