运维故障处理思路[修改版]

第一篇：运维故障处理思路事件/故障处理应该要有什么思路 导读： 在讲解事件、故障处理思路前，我先讲一个故障场景（以呼叫中心系统作为一例子）： 业务人员反映呼叫中心系统运行缓慢，部份电话在自助语言环节系