2024年客服中心质检部工作计划范文

2024年客服中心质检部工作计划范文一、工作目标1. 以提高客户满意度为核心，通过质检工作，持续优化客服中心服务质量，提升客户体验。2. 建设高效的质检体系，促进全员质量意识的提升，推动客服中心的发展