2024年售后客服年度工作计划

2024年售后客服年度工作计划一、总体目标2023年售后客服部门的总体目标是提供高质量的售后服务，提升客户满意度，并实现销售与服务的双赢。具体包括以下几个方面：1. 提高客户满意度：通过优化服务流程、