苏宁易购顶岗实习报告

苏宁易购顶岗实习报告 　　 　　一、实习目的、要求: 　　 　　通过两个月的实岗操作,明确客服代表这一工作岗位的岗位职责,掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基