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汽车修理接待人员如何提升客户满足度汽车服务和一般服务的定义和区分：一般服务是产品+硬件+软件+流程。服务通常是无形的并且是在供方和顾客接触面上至。少要完成一项活动的结果。服务供应可涉及：在顾客供应的有