公司售后客服工作计划报告WORD版

公司售后客服工作计划报告　　【篇一】　　一、指导思想　　1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为