数据挖掘在ＣＲＭ中的应用分析

数据挖掘在ＣＲＭ中的应用分析　［摘 要］ 客户资源是企业最重要的战略资源之一，企业必须对此高度重视。CRM是以客户的资源价值管理为核心的管理软件，广大用户越来越注重CRM的实用价值。在CRM中只有有效