酒店总经理在年终工作总结的讲话

酒店总经理在年终工作总结的讲话现在，我代表____酒店管理当局，对年的工作进行总结，并对年的工作进行安排。请结合本部门、本岗位实际，贯彻执行。一.年的工作评述过去的一年，我店上级的领导下，紧紧围绕“规

酒店总经理在年终工作总结的讲话 现在，我代表____酒店管理当局，对年的工作进行总结，并对年 的工作进行安排。请结合本部门、本岗位实际，贯彻执行。 一.年的工作评述 过去的一年，我店上级的领导下，紧紧围绕“规范管理，塑造品 牌，强力营销，争创效益”的工作指导方针，面对激烈的市场竞争， 以市场需求为中心，树立“三种意识”(即全员销售意识，全方位成本 意识，全过程质量意识)；实行“三化”(即程序化、规范化、表报化) 管理。通过全体员工的共同努力，较好的完成了工作目标。在此，我 代表____酒店全部管理人员，对大家表示衷心的感谢！ 去年全店实现销售收入万元，同比增长____%。其中客房部收入 ____万元，同比增长____%，月平销售____万元，同比增长____%；餐 饮部收入____万元，同比增长____%，月平销售____万元，同比增长 ____%；实现经营利润____万元，同比增长____%，其中：提利息____ 万元，折旧费____万元，上交上级____万元，提的其它费用____万 元，表列利润____万元，同比增长____%。上交税金____万元，实现社 会贡献总额____万元，平均房租(不含四楼)____元/间(上年含四楼____ 元/间)，客房出租率____%，比上年增长____个百分点。共计接待客人 ____万人次，其中客房接待人数____万人次，餐饮接待人数____万人 次，餐饮部毛利率____%，比上年增加____个百分点，客房出租房间 ____间。偿还债务____万元。 一年来，主要作了以下工作： 1. 加强管理，提高管理水平，充实管理队伍。 第1页共 10 页