模块六__质量管理

- 知识目标 了解质量的概念和质量管理的发展特点，掌握运用PDCA解决问题的方法。熟悉全面质量管理的基础知识，掌握做好质量管理所需的基础性工作。 熟练掌握质量管理中7种常用工具的方法、特点以及如何