CRM需要数据挖掘 管理资料

CRM需要数据挖掘 管理资料 任何企业在制定其增长策略时都需要回答以下两个关键问题：在哪里竞争及如何竞争， 为此就需要不断地对影响客户行为的因素进行深入的分析，具体包括:客户是谁?客户的购买体验如何?