游客投诉处理制度

游客投诉处理制度是指为了解决游客对旅游相关事项的不满和问题，保护游客权益，提供满意的旅游服务而建立的一套制度。以下是游客投诉处理制度的一般流程：1. 投诉受理：游客将投诉内容提交给相关旅游机构或旅游管