店长注重信用评价有助于提高销售量
店长注重信用评价有助于提高销售量 评价管理系统,对于网店卖家来说是每天都要接触的。不要小看评价系统,它也可以变为一种有效的推广方式。根据研究结果显示,各个因素从用户产生潜在网络购买意识到购物结束
店长注重信用评价有助于提高销售量 评价管理系统,对于网店卖家来说是每天都要接触的。不要小看 评价系统,它也可以变为一种有效的推广方式。根据研究结果显示, 各个因素从用户产生潜在网络购买意识到购物结束后的整个流程中, 发挥着差异化的作用,其中用户评论对用户了解、熟悉直至购买决策 影响越来越大。 关于评价系统,百度有啊李明远先生表示,百度是在分析用户行 为时,很多时候发现用户不会跟你讲真话,这个非常突出,你问一个 用户会不会留评价,88%的人说好,1%的人说不会,但实际上大家看到 大部分的用户是不会主动留评价的。而所有的数据都表明评价对商品 购买的因素非常关键,一个网站很多在座的都知道了商品发布上去, 底下有用户评论的话,这个商品就很好卖,我们就要知道用户为什么 不想留评论,而网络卖家要考虑怎么样激励他把评论留在这儿。 Amazon说他一句话多赚27亿美元,凡是评论数超过20条的商品 都会很热卖,而在中国的网购平台上,一般有10条的评论的产品销量 就会远大于没有评论的。网店在做营销推广的时候,如果能够注意这 一点,对商品的营销非常有好处。 不可否认,哪怕是负面评论也可以带来好处。一次有位顾客抱怨 在某网站上抱怨产品颜色与图片上的绿色有色差。网站工作人员于是 放了一张新的图片上去,并同样对这条负面评论写了一条反馈消息, 说问题现在已经解决了。这样,评论最终就留住了顾客,大多数的顾 客都会再次光临,这就是由评论而建立起来的信任。评论已经成为网 店制胜的法宝之一。网店店主不要小看每一个消费者的投诉,消费者

