天猫客服主管工作职责

天猫客服主管工作职责天猫客服主管的工作职责如下：1. 管理团队：负责组织和管理客服团队，确保团队运作顺畅且高效。包括招聘和培训新员工，设定团队目标和KPI，并监督团队成员的绩效表现。2. 监督客服质量