呼叫中心交接班管理

呼叫中心交接班管理      在呼叫中心的运营管理中，因为交接班的平常与细微，是个常常被忽略的话题。然而，在呼叫中心运营管理体系中，交接班却是非常重要的一项工作，有着“承上启下”的作用。    几乎