房地产客户投诉处理

**（**）房地产客户投诉处理程序目的规范客户投诉处理的流程，保证投诉能得到及时有效处理。适用范围本程序适用于**（**）房地产开发有限公司开发项目的客户投诉。定义与分类投诉定义投 诉：是指客户