客服经理2024年上半年个人工作总结

客服经理2024年上半年个人工作总结一、工作背景介绍2024年上半年，我担任某公司客服经理的职位，主要负责客户服务团队的管理与运营。该团队共有30名客服人员，负责处理客户的投诉、查询、售后等各类工作。