2023-2023客服话务员年终个人总结范文

首先，作为一名客服话务员，在过去的一年里，我深刻体会到了这份工作对沟通能力以及耐心的要求非常高。在与客户沟通时，需要保持高度的专业性，尊重客户的需求，同时也需要处理客户遇到的各种问题，让客户得到满意的