首问责任制度(精简篇）

首问责任制度首问责任制度 第一条首问责任制是指工作人员从接待服务对象来访、来电、来信开始，直至将处理结果告之服务对象为止，都必须由首问责任人为服务对象提供热情、周到、及时、准确、满意的服务。