机关效能考评制度（2篇）

机关效能考评制度一、第一位接受管理服务对象上门询问的工作人员为首问人。二、首问人对属于职责范围内的事项，应按有关规定及时处理不能及时处理的，应按“一次性告知”的要求，耐心作出解释，并告之办理要求的办理