酒店整改报告_3

酒店整改报告酒店整改报告范文某年某月某日，我饭店发生了某外省旅游团队客户在就餐时丢失包事件，由于现场工作员的服务不到位，以及值班经理处理不当，引来了客户的投诉不满，影响了我饭店及某市的旅游接待形象。

酒店整改报告 酒店整改报告范文 某年某月某日，我饭店发生了某外省旅游团队客户在就餐时 丢失包事件，由于现场工作员的服务不到位，以及值班经理 处理不当，引来了客户的投诉不满，影响了我饭店及某市的 旅游接待形象。 事件发生后，饭店管理层高度重视，成立了以总经理为组长 的事件调查组，查清了事件真相，确实是我饭店防偷防盗措 施不到位导致。 为此，酒店投入12万元资金，增设了监控设备，加强了防 偷硬件上的投资。同时，对员工加强教育，及时提醒客户保 护到携带物品，并在过道、就餐地张贴保物自带物品等提示 牌。 为创建我市优秀旅游城市，我饭店一定不断学习，创新业务 管理手段，争创优秀旅游接待饭店。