在线购物体验研究综述

在线购物体验研究综述翟阳高国伟辽宁师范大学管理学院 随着体验式购物时代的到来，在线购物体验在在线购物中扮演着越来越重要的 角色。大量实证研究表明，在线购物体验的好坏严重影响着在线商家的收益，甚 至决定