电话客服年度的工作总结范文

客服年度的工作总结范文 　　在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中一些错误，在第二天强调今天外照应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做