2021年导游科目五《导游服务能力》考试大纲（河北省）

科目五《导游服务能力》考试大纲（河北省）一、考试目的通过本科目的考试，检验考生是否具备导游应有的能力与素质要 求。重点考察考生的景点讲解能力、导游服务流程规范的掌握情 况、导游服务应变能力、对综合知识