服务设计概念衍生阶段的反思型设计的中期报告

服务设计概念衍生阶段的反思型设计的中期报告本次中期报告旨在介绍在服务设计概念衍生阶段中，采用反思型设计思维的过程和结果。1. 研究问题在服务概念衍生阶段，我们选定了一个客户服务体验为研究问题，即如何提